良い販売店と悪い販売店の違い

「何度も行きたくなるお店」とはどんなお店でしょうか。そして「二度と行きたくないお店」とはどんなお店でしょうか。

別の章で「ショールームの清潔さも車選びには大事」と紹介しましたが、良い販売店と悪い販売店の違いにも多少は関係してきます。

これで見分ける「良い店悪い店」

車を買う時に限った話ではありませんが、物を買ってサービスを受ける時に、「もう一度行きたいお店」「もう二度と行きたくないお店」があると思います。

「置いている商品も気に入ってるし、店員も愛想が良いから」と思うお店はリピーターも多くいます。

逆に、「店員も横柄だし、商品も雑に扱っているから汚い」と思うお店は、お客さんの数も少なく何となく販売店の中も暗く感じる事はないでしょうか？

車は買う金額も少なくありませんし、買った後のメンテナンスなどで、その車に乗り続ける限り、その販売店との付き合いは続きます。

最後は販売店でお世話になる

車を買った人に「買ってよかったと思う販売店・そう思わない販売店とは？」というアンケートを取りました。

その結果、「販売店の規模は小さいけれど、地域の評判も高い販売店だったから安心して買う事が出来た」、「店員さんの口が多少悪かったけど、買う車の面倒をしっかり見てくれる」という販売店が高評価でした。

かたや、「車に関する質問に答えられない販売店」「こちらからの問い合わせの答えに、誠意な対応をしてくれない」などの販売店には、厳しい意見が寄せられていました。

以前よりもインターネットの普及が進み、車の写真も多く掲載されるようになった為、その車だけで買うかどうするかを判断する人が増えた感じを受けています。

ですが、実際に車を見る・買うのは「販売店」です。

そこで、販売店の店員とも話をして、最終的に買うか止めるかを判断します。

車を買った後も、車に何かしらのトラブルや、自動車保険など車以外の事も気軽に相談できる「良い販売店」に巡り合える様に、以上の点も参考にしてみるのも良いでしょう。

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